FAQ

Utilisez ce texte pour partager des informations sur votre marque avec vos clients. Décrivez un produit, partagez des annonces ou accueillez les clients dans votre magasin.

  • Nous n'utilisons que du chanvre de première qualité cultivé dans l'Union européenne. Nous ne voulons rien d'autre que le meilleur, c'est pourquoi nous nous sommes assurés que non seulement notre chanvre était de la plus haute qualité, mais aussi tous les autres ingrédients comme les huiles essentielles et les huiles de support. Nous sommes attentifs à nos formulations du début à la fin !

    Chez RxMarkt CBD, nous utilisons des machines d'extraction très efficaces pour tirer tout le spectre des avantages de la plante de chanvre. Nous travaillons directement avec la ferme et les fabricants pour garantir des produits de la plus haute qualité et le processus le plus efficace de la graine à la vente. Avec RxMarkt CBD, vous pouvez être sûr que vous obtenez exactement ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin, et selon les normes les plus élevées.

    Nos produits sont fabriqués sur commande, donc rien ne reste en rayon pendant plus d'un mois avant de vous parvenir ! Selon le produit, vous avez une durée de conservation de 6 à 12 mois. Consultez les pages produits pour plus de détails.

    Pour maintenir l'intégrité ultime de vos produits CBD premium, il est préférable de les conserver à l'abri du soleil, de la chaleur ou du froid intense. Conservez-les dans un endroit frais et sec et c'est parti !

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    Appelez-nous ! Nous sommes disponibles de 9h00 à 17h00 GMT+2.

    Nous sommes une petite équipe de service clientèle. Nous avons rassemblé les meilleurs des meilleurs qui aiment parler avec les clients tous les jours. Nous aimons répondre à toutes vos questions, résoudre toutes les situations délicates qui se présentent et nous sommes aussi très rapides ! Nous répondons à tout le monde dans les 24-48 heures

  • Nous avons quelques bonnes options ! L'expédition standard est gratuite pour les commandes supérieures à 99 €. Sinon, notre livraison standard est de 4,99 €. Nous sommes fiers de notre partenariat avec DHL pour nos livraisons.

    L'expédition prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables pour arriver. Cependant, depuis l'arrivée de COVID-19, nous constatons des délais de livraison plus longs dans certaines régions ou pendant les périodes les plus chargées de l'année. L'expédition peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Si, pour une raison quelconque, votre commande n'arrive pas dans ce délai, veuillez envoyer un courriel à info@rxmarkt.com et nous serons heureux de vous aider !

    Dès que votre commande sera expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail pour que vous puissiez garder un œil sur elle ! Vous pourrez suivre votre commande sur le site Web de DHL.

    Notre entrepôt d'expédition travaille 24 heures sur 24 pour expédier les commandes le plus rapidement possible ! Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 à 48 heures. Si vous devez apporter un changement d'adresse après l'envoi d'une commande, veuillez envoyer un courriel à info@rxmarkt.com. Nous ferons tout notre possible pour rattraper votre commande avant son expédition !